2024年8月6日更新
日頃はネイルステーションをご愛好賜り、心よりお礼申し上げます。
この度、ネイルステーションにて使用しておりますジェルネイルの商材「パラジェル アートクリアジェル、クリアジェルEX」につきまして、成分変更に伴う不具合（ジェルが通常よりも剥がれやすい、もちが悪いなど）の現象が発生したことが判明いたしました。
当サロンを信頼しご利用くださっているお客様に、ご迷惑とご不便をおかけしましたこと、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
現在は、ネイルステーション全店にて成分変更前のパラジェルに戻して施術を行なっておりますので、ご安心ください。
以下に本件に対する弊社サロンでの補償対応を記載いたしますので、ご確認お願い申し上げます。
また、本件につきまして、本商材「パラジェル」の製造販売メーカーである株式会社ネイルセレクトより公表する書面を掲載いたしますので、以下の「パラジェル成分変更に伴う不具合についてのお詫び」のリンクよりご確認をいただければ幸いでございます。
・補償対象のお客様：2024年4月10日～2024年7月8日の期間に対象ロットの「パラジェル アートクリアジェル、クリアジェルEX」を地爪に使用させていただき、「取れ、かけ、中浮き」等の不具合があったお客様
・補償内容①：お詫びとして、次回ご利用料金より1,100円のお値引きをさせていただきます。
※対象期間中、複数回ご利用いただきました場合もお値引きは、1回のみとさせていただきます。
・補償内容②：この度の不具合に対して、有料でお直しさせていただいた金額分を次回ご利用料金よりお値引きさせていただきます。
※既に、無料でお直し対応させていただきましたお客様は、対象外とさせていただきます。
各店舗にて、対象のお客様をお調べし、補償対応をさせていただきます。
今後ともネイルステーションを宜しくお願い申し上げます。
【本件に関するお問い合わせはこちら】
べレックス株式会社 お客様窓口
〒150-0045
東京都渋谷区神泉町21-3渋谷YTビル02 7階
TEL ： 03-5452-1483
営業時間 ： 10:00～17:00（土日祝除く）
E-mail： info@nailstation.jp
